Verbind met jouw eigen (merk)verhaal
Iemand vroeg me laatst waarom ik altijd Nike in plaats van Adidas koop. Mijn antwoord was geen uitgebreide analyse over schoenzolen of zweetabsorptie. Nee, het gaat om het verhaal dat de schoen vertelt. Just Do It, die inspirerende commercials en dat gevoel van grenzeloze mogelijkheden. Dáár draait het voor mij om. En dat is precies waarom een merkverhaal zo belangrijk is.
(Merk)verhalen verkopen
Een merkverhaal is niet zomaar een geschiedenislesje over jouw bedrijf. Het is het kloppende hart van je merk. Het gaat over wie je bent, waar je voor staat en wat je wil betekenen voor je klanten. Geen droge feitenopsomming, maar een sterk verhaal dat raakt en blijft hangen. Denk bijvoorbeeld aan Tesla. Hun verhaal gaat niet alleen over snelle, elektrische auto’s, maar over een duurzame toekomst. Ze verkopen een visie, en dus meer dan alleen een product. Of neem Coca-Cola, waarbij het al decennialang draait om happiness. En zo wordt die fles suikerwater (zogenaamd) een geluksmomentje.
Zeker van zielsverwanten
Dat is simpel. Mensen onthouden verhalen, geen feiten. Daarom geef je graag (meer) geld uit aan een t-shirt van een duurzaam merk dat vertelt hoe vrouwen – dankzij hun productieproces – een eerlijke kans krijgen. Een goed verhaal geeft het merk een ziel en zorgt voor een emotionele connectie. Neem Tony’s Chocolonely. Het verhaal over slavenvrije chocolade maakt dat je hun reep kiest, zelfs al is die duurder dan de rest in het schap. Zo koop je niet alleen chocolade, maar een stukje impact. Tot slot bouwt het een community. Want als jouw verhaal aansluit bij belangrijke klantwaarden, blijven ze terugkomen. Het resultaat? Een trouwe fanbase!
VOORWAARDEN VOOR VERHALEN
Nu je weet wat een merkverhaal is en doet, ben je natuurlijk benieuwd hoe je hiertoe komt. Wanneer we dit voor onze klanten schrijven, houden we de volgende drie regels aan: wees authentiek, speel in op emotie, en deel de missie. Niemand houdt van nepverhalen, het moet dus passen bij het merk. Neem zoiets als greenwashen, daar prikken mensen zo doorheen. Door oprecht te zijn en in te spelen op emotie, roep je een gevoel op; blijdschap, hoop, inspiratie of zelfs ontroering. Maar niet onbelangrijk: laat zien waar je voor staat en wat je wil bereiken, ook wel jouw missie. Of het nu gaat om duurzaamheid, innovatie, of gewoon het beste product maken, vertel waarom je doet wat je doet!
Sterk merkverhaal, jouw superkracht
Of je nou een startup bent of een gevestigde naam, een goed merkverhaal is je geheime wapen. Het maakt je herkenbaar, aantrekkelijk en onvergetelijk. Dus stop met alleen producten of diensten verkopen. Vertel waarom je bestaat, inspireer je klanten en laat ze voelen dat ze ergens onderdeel van zijn. Want een sterk merkverhaal, dat brengt alles samen.
